Pergunta:
4)O PDCA, processo de melhoria continua tem por finalidade realizar as melhorias necessárias e identificadas pelo fluxo de Planejar, Executar, Verificar e Agir, (em inglês Plan – Do – Check – Act), é um processo cíclico e continuo. De acordo com cada etapa do PDCA, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas. ( ) Planejar (P) – Nesta etapa que é feita toda a concepção do processo, definindo metas, objetivos e potenciais ofensores. ( ) Executar (D) – Nesta etapa é feita a implementação daquilo que foi planejado, é nesta etapa que as pessoas são orientadas, os serviços são acionados e as entregas começam a serem feitas.( ) Verificar (C) – Nesta etapa que se faz a verificação em relação a execução no processo anterior, nesta etapa deve ser verificado se o que foi desenhado na etapa de planejamento está sendo executado a contento.( ) Verificar (C) – Nesta etapa são feitas as correções nas divergências entre o planejado e o executado, nesta etapa todas as correções que se fizerem necessárias são dispostas com indicação do local onde o erro ocorreu e qual erro foi observado.( ) Agir (A) – Nesta etapa são feitas as correções nas divergências entre o planejado e o executado, nesta etapa todas as correções que se fizerem necessárias são dispostas com indicação do local onde o erro ocorreu e qual erro foi observado. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.Alternativas:a)V – V – V – V – V.b)V – V – V – F – V.c)F – V – V – F – V.d)F – V – V – V – F.e)F – F – F – V – F.
a resposta não tenho certeza.
Explicação:
Planejar (P) – Nesta etapa que é feita toda a concepção do processo, definindo metas, objetivos e potenciais ofensores.