Pergunta:
Pode-se dizer que são sete as principais ferramentas da qualidade. Segundo Lélis (2012), as ferramentas da qualidade são: (1) fluxograma; (2) folha de verificação; (3) histograma; (4) gráfico de Pareto; (5) diagrama de correlação ou dispersão; (6) diagrama de causa e efeito – Ishikawa; e (7) gráfico de controle. No entanto, a relação das sete ferramentas da qualidade de Carpinetti (2012) não contempla o fluxograma, apresentando em seu lugar a estratificação. Com base no exposto, analise as proposições a seguir e assinale a alternativa que apresenta corretamente a correspondência com a ferramenta da qualidade enumerada. É a representação gráfica de um processo. Cada tarefa ou atividade de um processo é identificada e apresentada na ordem em que deve ser realizada possibilitando, no caso de algum problema com o produto, identificar qual a tarefa ou atividade que deu origem ao problema. Essa identificação possibilitará a rápida correção dessas possíveis causas evitando que novos produtos sejam produzidos com problemas. Consiste na montagem de uma tabela em que serão lançados dados relativos à frequência de ocorrências que possam ser analisados possibilitando, assim, ações corretivas e de melhoria dos processos. É um gráfico de barras que apresenta a forma de distribuição de um conjunto de dados e sua dispersão em relação a um valor central. Ele ajuda a visualizar o grau de regularidade de um determinado processo. ( ) Histograma ( ) Fluxograma ( ) Folha de Verificação A 1, 2 e 3 B 3, 1 e 2 C 2, 3 e 1 D 3, 2 e 1 E 1, 3 e 2
As ferramentas de qualidade são utilizadas por empresas para melhorarem os processos de produção de um produto. Uma forma de utilizar as ferramentas de qualidade é expondo os dados em forma de gráficos, eles facilitam o entendimento e o desempenho de um método. A sequência correta é: 2, 3 e 1, letra C)
As ferramentas de qualidade são instrumentos e métodos utilizados para analisar, entender e melhorar os processos em organizações, visando alcançar maior eficiência e satisfação do cliente.
Essas ferramentas são amplamente aplicadas na gestão da qualidade, promovendo a análise sistemática, a identificação de oportunidades de melhoria e a garantia da consistência nos resultados, contribuindo para a excelência operacional e satisfação do cliente.
#SPJ1
Guilherme
Desenvolvedor Full Stack com formação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas (ADS). Especialista em tecnologia e SEO, dedicando a transformar informações complexas em guias práticos e acessíveis no portal Toda Matéria.
