Uma característica importante da qualidade e, portanto, da sua definição é o fato de depender em muito da percepção daquele que a examina ou define. Com isso, não há um consenso sobre a sua definição. Para que possamos ter uma noção do que seria qualidade, avaliamos essas diferentes visões desse tema.Sobre a definição relacionada a adequação ao uso, assinale a alternativa CORRETA:
A) Indica até que ponto o produto cumpre sua função ou uso pretendido, ou seja, faz aquilo a que foi destinado.
B) São critérios subjetivos de avaliação da qualidade, normalmente associados ao contexto ou à tradição da marca.
C) Aplica-se para duas situações: a forma como as pessoas avaliam a qualidade e a atenção dada pela estrutura organizacional aos clientes.
D) Determina até que ponto o produto atende as especificações e os objetivos definidos pelos seus idealizadores.
A) Indica até que ponto o produto cumpre sua função ou uso pretendido, ou seja, faz aquilo a que foi destinado.
B) São critérios subjetivos de avaliação da qualidade, normalmente associados ao contexto ou à tradição da marca.
C) Aplica-se para duas situações: a forma como as pessoas avaliam a qualidade e a atenção dada pela estrutura organizacional aos clientes.
D) Determina até que ponto o produto atende as especificações e os objetivos definidos pelos seus idealizadores.
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