Pergunta:
Considerando os métodos apresentados para o gerenciamento de processos e suas características, leia atentamente as informações contidas nas colunas “A” e “B” para, em seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações nessas contidas. Coluna A: I) Administração Científica II) Sistema Toyota de Produção III) Controle de Qualidade Total IV) Reengenharia Coluna B: 1) Gerenciamento de processos com foco em desperdícios. 2) Forte utilização do conceito de cliente interno. 3) Proposição de uma reestruturação radical dos processos. 4) Um de seus princípios era a definição de velocidades ideais para a execução do trabalho.
Neste caso, A resposta correta é (a) I-4; II-1; III-3; IV-2. A Administração Científica, desenvolvida por Frederick Taylor no início do século XX, é um método de gerenciamento focado na eficiência e na produtividade. Um de seus princípios era a definição de velocidades ideais para a execução do trabalho, que é a correspondência da coluna A com a coluna B número 4.
O Sistema Toyota de Produção
O Sistema Toyota de Produção, desenvolvido pela Toyota no Japão após a Segunda Guerra Mundial, é um método de gerenciamento focado na eliminação de desperdícios. A correspondência da coluna A com a coluna B número 1 é correta, pois o sistema Toyota de produção se concentra na eliminação de atividades que não agregam valor ao produto ou serviço.
O Controle de Qualidade Total, desenvolvido no Japão após a Segunda Guerra Mundial, é um método de gerenciamento focado na melhoria contínua da qualidade. A correspondência da coluna A com a coluna B número 3 é correta, pois o controle de qualidade total propõe uma abordagem sistemática para a melhoria da qualidade, que inclui a identificação e a eliminação de causas de erros.
A Reengenharia, desenvolvida na década de 1990, é um método de gerenciamento focado na reestruturação radical dos processos. A correspondência da coluna A com a coluna B número 2 é correta, pois a reengenharia propõe a revisão completa dos processos, com o objetivo de torná-los mais eficientes e eficazes.
Portanto, a única alternativa que reúne as correspondências corretas é a alternativa (a) I-4; II-1; III-3; IV-2.
#SPJ1
A pergunta completa e a seguinte:
Considerando os métodos apresentados para o gerenciamento de processos e suas características, leia atentamente as informações contidas nas colunas “A” e “B” para, em seguida, assinalar a alternativa que reúne as correspondências CORRETAS entre as informações nessas contidas. Coluna A: I) Administração Científica II) Sistema Toyota de Produção III) Controle de Qualidade Total IV) Reengenharia Coluna B: 1) Gerenciamento de processos com foco em desperdícios. 2) Forte utilização do conceito de cliente interno. 3) Proposição de uma reestruturação radical dos processos. 4) Um de seus princípios era a definição de velocidades ideais para a execução do trabalho. Grupo de escolhas da pergunta I-4; II-1; III-3; IV-2. I-4; II-1; III-2; IV-3. I-4; II-2; III-1; IV-3. I-2; II-1; III-3; IV-4. I-3; II-1; III-4; IV-2.