Mais do que nunca, os sistemas e as ferramentas entregues pela...

Mais do que nunca, os sistemas e as ferramentas entregues pela TI precisam ser agradáveis, uteis, fáceis de se utilizar, fáceis de se lembrar o funcionamento, seguros, eficazes, eficientes, dentre outros. Por isso a qualidade das interfaces é importante. O fator de qualidade que está relacionado à utilidade de um sistema com uma variedade de situações e problemas é conhecido por:
a. Acessibilidade.
b. Comunicabilidade.
c. Aplicabilidade.
d. Usabilidade.
e. Experiência de usuário.