Optar por um caminho no qual a tecnologia desempenhe um papel...
Optar por um caminho no qual a tecnologia desempenhe um papel mais destacado em atividades essenciais do negócio, como compras, vendas e comunicação com o mercado, não acaba por eliminar o conhecimento que as pessoas detêm sobre como conduzir o negócio?
1 Resposta
Na verdade não, a digitalização de negócios é um processo natural que exige ainda mais conhecimentos sobre o negócio. Para automatizarmos processos ou mesmo mostrar o negócio no mundo digital é preciso conhecer muito sobre relações com os clientes, preferências, público alvo e até mesmo logística de entregas.
A digitalização em si muitas vezes é feita por profissionais especializados porém as regras de negócio são herdadas dos funcionários experientes do negócio.
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